AKR menyadari bahwa dalam memulai langkah dan perjalanan panjang menuju keberlanjutan, manusia senantiasa menjadi faktor terpenting yang akan menentukan berhasil atau tidaknya Perseroan dalam meraih nilai-nilai yang telah ditetapkan. Pada akhirnya, seluruh target dan tujuan Perseroan hanya akan dapat berjalan secara maksimal bila didukung oleh Sumber Daya Manusia (SDM) yang mumpuni dan berkualitas. Oleh karena itu, AKR selalu berkomitmen untuk melahirkan program dan kebijakan yang terbaik dari segi pengelolaan SDM. 

Kebijakan SDM Perseroan memuat komitmen yang mendukung kesejahteraan seluruh insan AKR melalui penciptaan budaya kerja yang adil dan inklusif, serta menganut nilai-nilai dan praktik keberagaman, kesetaraan gender, hak asasi manusia, hak tenaga kerja, hingga keamanan dan keselamatan kerja. Melalui metode pengumpulan data dari beberapa anak perusahaan yang diserahkan pada akhir tahun, per 31 Desember 2022, Perseroan telah mempekerjakan 2.645 karyawan yang terdiri dari 1.954 karyawan tetap dan 691 karyawan temporer (tidak tetap).